在2026年国际消费电子展（CES）上，亚马逊重点展示了“环境AI”理念：这类AI能根据用户需要主动提供服务，不用时则自动“隐形”，以减少干扰、提升使用便利性。但这种随时感知与响应的设计，也引发外界对其隐私边界的担忧。
与此同时，亚马逊任命资深高管Peter DeSantis统筹通用人工智能（AGI）和自研芯片等前沿技术业务，凸显公司对长期技术布局的重视。
另据商家反馈，亚马逊部分AI功能在未获授权的情况下，擅自调用并展示非平台内商品信息；加之生成式AI偶有“幻觉”（即编造虚假信息），已引起多个品牌方的不满与质疑。