亚马逊最近推出了一批面向企业买家（B2B）的新数据指标，帮助卖家更清楚地了解企业在亚马逊平台上的采购行为和售后表现，从而优化运营策略。这些指标主要包括三类：
- 退款率和退款数量，反映买家退货的频繁程度；
- 负面反馈相关数据，用于评估客户满意度；
- 已获批的A-Z索赔数量及金额，便于掌握企业客户的索赔情况。
卖家可在卖家后台的“业务报告”中，切换至“仪表板视图”，然后选择“B2B”标签，即可查看这些指标。