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消费者不太愿用AI购物,更看重价格透明和免运费
2026-01-09 10:55 星期五
最新调查显示,虽然近六成消费者用AI查产品、超三成靠AI开始下单,但只有不到两成愿意让AI替自己完成最后付款。大家买东西更相信自己判断——过半人会比对至少三个平台的价格,九成五会在意不同平台之间的差价,六成人因为看不到真实评价而迟迟不下单。环保理念虽受重视(65%关心可持续性),但真正推动立即下单的,是“免运费”——91%的人表示这才是关键动力。这项调查覆盖美国、英国、法国、德国和荷兰共4500名消费者,说明:价格清清楚楚、服务简简单单,才是打动买家的核心。
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