1月8日，苏宁易购在全国Suning Max和Pro门店推出“Friend衣物护理体验区”，为顾客提供免费专业衣物护理服务，帮助解决羽绒服异味、羊毛衫缩水等常见问题。消费者在体验过程中，能直观感受AI面料识别、多筒分区洗、热泵烘干等新技术。2025年，该体验区累计护理衣物超50万件，带动门店洗烘套装销量同比增长53%；其中近四成消费者愿意为多筒分区机型支付5000元以上。元旦期间，搭载AI面料识别功能的洗衣机成为2026年开年热销单品。