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美国消费者组织敦促联邦贸易委员会重启“一键退订”政策,遏制强制续订陷阱
2026-01-08 11:13 星期四
美国多个消费者权益组织正呼吁联邦贸易委员会(FTC)重新启用2024年提出的“一键取消”规则。这项规则原本要求报纸、健身房等提供自动续费服务的企业,必须让消费者能简单、快速地终止订阅,无需繁琐操作或额外障碍。
这些组织指出,“订阅陷阱”在美国十分普遍——企业用各种方式诱导用户开通定期扣费服务,但之后退订流程复杂、隐藏联系方式、设置层层阻碍,变相剥夺消费者自主权。
与此同时,代表亚马逊、谷歌、Meta等科技公司的行业协会则表示反对,认为制定新规前应先确凿证明这类行为已广泛造成实质性损害。
这些组织指出,“订阅陷阱”在美国十分普遍——企业用各种方式诱导用户开通定期扣费服务,但之后退订流程复杂、隐藏联系方式、设置层层阻碍,变相剥夺消费者自主权。
与此同时,代表亚马逊、谷歌、Meta等科技公司的行业协会则表示反对,认为制定新规前应先确凿证明这类行为已广泛造成实质性损害。
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