韩国电商平台Coupang发生大规模个人信息泄露后，用户流失明显。数据显示，2023年11月下旬至12月下旬，其移动端周活跃用户从2784.3万下降至2668.5万，减少4.2%。与此同时，本土竞争对手迅速出手抢夺用户：Gmarket加强周末配送保障，承诺次日必达；Naver Plus联合乐天玛特提供免费配送；SSG.com则推出付费会员服务，对标Coupang核心会员，涵盖积分奖励和OTT平台订阅等权益。