2026 年 1 月 4 日，eBay 直播购物视频凭证存问题引发买家投诉。按官方政策，直播视频凭证应保存 180 天供买家回看，但多名买家称直播结束后，购买记录中仅显示截断片段，无完整凭证。有买家购高价商品后，仅能看前 54 分 54 秒视频，无法查看购买时刻画面，多渠道求助无果，平台暂未回应，问题是否普遍未知。