韩国电商巨头Coupang近期因个人信息泄露事件遭遇用户信任危机，过去一个月内周活跃用户减少4.1%，支付金额下降超7%。与此同时，本土平台表现强劲：Gmarket、11st和Naver Plus用户持续增长，其中Naver Plus周活跃用户上升11%。受波及的中资平台中，Shein受影响最明显，周活跃用户骤降32.6%，支付金额减半；AliExpress和Temu也出现不同程度下滑。为承接Coupang流失的用户，韩国本土平台加快服务升级：Gmarket推出“周末配送保障”，对标Coupang原有的“周日配送”；Naver Plus联合乐天玛特上线免费配送订阅服务；SSG.com则推出付费会员“SSG Seven Club”，整合视频平台会员、百货折扣等多重权益，提升用户黏性。此次变动反映出消费者对数据安全愈发重视，本土平台正借差异化会员体系加速抢占市场份额。