美国约一成零售退货存在欺诈行为，常见手法是消费者退回廉价仿冒品，而非原本购买的商品。为应对这一问题，逆向物流公司Happy Returns正在测试一款名为Return Vision的人工智能工具，它能自动识别可疑退货包裹、分析内部物品，并将存疑包裹转交人工进一步核查。