俄罗斯电商平台Avito正在测试两款AI助手：一款面向普通买家，叫“Ави”；另一款专为专业卖家设计，叫“Ави Pro”。公司计划在2026年前投入约10亿卢布推进这项技术。

“Ави”能用自然对话帮买家按需求找商品、对比价格、解释不同产品的区别；“Ави Pro”则帮助卖家分析销售数据、解读指标变化、生成商品描述，并自动更新商品信息。

这两款助手基于AI智能体系统——系统先判断用户提问类型，再把任务分派给对应的专用智能体处理。

平台内部数据显示：近六成（59%）用户打开网站时没有明确想买什么；超过四成（43%）用户愿意接受AI推荐；另有约四分之一（24%）的专业卖家已在用第三方AI工具，但常因与平台功能不兼容而使用不便。

新对话界面的目标是简化操作步骤、提升成交率，并更准确地理解用户真实意图。