最近几周，Instacart因部分用户看到的商品价格不一致引发广泛质疑，舆论迅速从社交平台扩散到主流媒体。公司随后承认，此前在少数合作商家中开展了一项价格测试：同一时间、同一家线上门店里，不同用户看到的同一款商品价格可能不同。但这种差异并非基于用户的个人信息、购买习惯或需求，而是随机测试行为。Instacart表示，该测试损害了消费者对价格透明的基本信任，已全面终止，并明确禁止商户在同一门店内对不同用户展示不同价格。各门店仍可自主设定价格，因此不同门店之间存在价格差异，这与线下超市的情况一致。