Ozon平台宣布，针对人造圣诞树、圣诞装饰品和灯串等新年商品，退货期限缩短为7天。此前，平台已将多数商品的退货期从21天调整为15天。此次调整旨在加强对卖家的支持：退货前需由仓库人员查验商品；卖家可自主决定是否接受退货；客户申请退货时，须上传商品实物、原包装及标签的清晰照片作为凭证。