意大利反垄断监管机构24日下令，要求美国科技公司Meta暂停在WhatsApp中实施某些条款。这些条款可能将其他公司开发的人工智能聊天机器人服务挡在WhatsApp之外。

WhatsApp是Meta旗下的即时通信应用。监管机构正在调查Meta把自家AI助手“Meta AI”深度整合进WhatsApp的做法，是否滥用其市场主导地位，从而排挤竞争对手的AI聊天服务。

监管机构指出，这种做法可能抑制AI聊天机器人市场的创新、限制新企业进入、减少服务供给，最终损害消费者权益。他们还警告，若不及时干预，可能对市场竞争造成严重且难以挽回的伤害。

Meta对此决定表示反对，称该裁决“存在根本性错误”。该公司解释称，其他AI聊天机器人通过其商业API接入WhatsApp后，给原有系统带来超出设计负荷的压力。Meta强调，WhatsApp并非应用商店，不应被当作类似平台来监管。