从12月23日下午开始，亚马逊全球多个站点的“创建货件”功能出现故障，卖家在操作时频繁收到“出错了，请尝试刷新页面”的提示，导致圣诞销售旺季的补货工作大面积受阻。客服表示技术团队已在处理，但未说明何时恢复，仅建议卖家等待。有卖家尝试在深夜等低流量时段操作，仍只能偶尔成功。今年以来，亚马逊已多次出现系统问题，部分分析认为与其今年大幅缩减技术团队有关——2025年其在美国四个州裁撤了4700个岗位，其中近四成是工程师和技术维护人员。此次故障不仅影响即时销售，还可能引发库存错乱、商品链接权重下降等后续问题。