亚马逊将于2026年1月26日起调整自发货（FBM）卖家的退款处理规则：
- 卖家收到退回商品后，有**4个日历日**（原为2个工作日）来完成退款；超时未处理，系统将自动退款。
- 若因退货在运输中丢失、签收信息错误等非卖家责任导致无法验货，仍可申请SAFE-T索赔；但其他情况下，自动退款后将不再支持SAFE-T报销。
- 亚马逊强调，“首次扫描退款”（RFS）功能**不会取消**——只要使用平台提供的预付退货标签，RFS仍将按现有方式执行；本次调整仅适用于**未使用预付标签的退货订单**。
- 卖家可通过“引导式退款工作流”（GRW）对退回商品进行状态评估、申请补货费用，并上传异常证据。
- SAFE-T索赔帮助页面正在更新，新增关于退货途中丢失情形的说明。