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eBay被曝夸大配送时效,卖家因超时遭买家投诉
2025-12-23 14:00 星期二
多位eBay卖家反映,平台向买家显示的“预计送达时间”(EDD)经常早于卖家实际能发货的截止日。例如,平台要求卖家必须在12月22日前发货,却告诉买家商品将在12月20日至26日之间送达——这对定制类等制作周期较长的商品根本无法实现,导致卖家频繁被买家投诉。卖家认为,平台为刺激销量,单方面作出不切实际的时效承诺,却把履约压力和差评风险转嫁给卖家。此外,有卖家指出,eBay曾未经通知就调整运费计算规则,可能直接减少其运费收入,引发普遍不满。
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