客户成功（重数据分析/用户方向）

岗位描述

职位描述 Saas，数据分析/商业分析经验 一、［岗位职责］ 1. 客户标签与分层体系优化：通过对现有客户的深入分析，持续优化和迭代客户标签及分层体系。 2. 客户行为数据分析：定期追踪和分析客户的使用行为及反馈，编制详尽的数据分析报告； 3.标杆客户案例实践打造：基于数据分析报告，制定并执行种子客户的运营策略。找到共性部分，打造出具有影响力的标杆客户案例，进而能在最大程度上推广影响到同类客户。 4. 客户生命周期管理与体验优化：立足于客户的整个生命周期，识别各阶段可能存在的痛点和需求，提出优化建议和改进措施，提高客户体验的满意度，促进现有客户的资源高效利用。 二、［任职要求］ 1.本科及以上学历，至少1年及以上数据分析等相关岗位的工作经验，有B端跨境Saas分析背景或投融资行业背景的为优先加分项； 2.扎实的数据处理技能，熟练使用python等数据处理工具； 3.具备较强的数据报告编写、分析和输出能力，并能结合专业不断影响客户，打造成功案例； 4.具备较强的目标感和执行力，对跨境行业有好奇，愿意在跨境领域深耕。