SaaS客户服务（MJ000325）
8-10K- 广东·深圳市
- 3-5年
- 本科
0
岗位描述
职位描述 24小时响应，不接受居家办公，办公室坐班，软件服务售后，客服不含销售的客服工作，线上客服，企业内部客服，亚马逊广告，正常工作制 岗位职责： 1、负责软件功能的客户咨询，引导用户正确地使用软件，及时给予客户反馈； 2、与客户建立良好的沟通，整理收集客户需求，并反馈给技术开发人员； 3、编辑常见问题文档，完善售后帮助中心知识库，提高售后效率。 任职要求： 1、统招本科及以上学历，专业及经验不限； 2、具有良好的沟通表达，协调能力以及抗压能力； 3、具备较强的主动服务意识，责任意识以及团队合作意识。 加分项 有以下行业经验：互联网、广告营销 薪资详情 薪资范围：8000-10000元/月 职位底薪：8000元/月 社保类型：六险一金
工作地点：深圳市南山区前海嘉里商务中心T8栋24楼
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关于「邑炎科技」
SparkX邑炎科技（上海邑炎信息科技有限公司）是一家新生代跨境品牌数智化营销科技公司，专注为客户提供亚马逊、独立站等海外多个平台的一站式整合数字营销解决方案。
致力通过多元化的数据、敏锐的营销触觉、全球化的营销经验以及丰富的营销技术与资源，赋能中国企业品牌化出海。
作为亚马逊广告合作伙伴，公司自主研发的一站式智能营销平台Xmars，通过对接管理亚马逊广告产品，
包括亚马逊DSP和站内PPC广告，构建全链路营销闭环生态，帮助卖家高效布局数字化营销，赋能生意长效增长。
目前，公司团队规模超400人，总部在上海、深圳，同时在杭州、武汉、北京、香港，以及新加坡、纽约、首尔、胡志明市等地均设有分公司。
作为一支国际化的营销团队，SparkX深谙海外消费者的生活习惯和消费需求，已经为数千个客户提供服务，
涉及3C电子、服饰、运动、家居等多个品类的成长型卖家，以及多个全球出海Top 50强品牌，共同推进中国品牌的全球化进程。
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