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2026年精品更公开课第1课

从后勤管理到高效行政管理高级研修班‌

一、课程背景‌

随着企业快速发展及集团化行政管理的深入，行政部门的职能已从传统的后勤保障逐步转向涵盖战略支持、资源整合和风险管控的重要角色。现代制造企业面临的挑战包括：如何在有限的成本下实现降本增效、如何有效推进公司（集团化）行政管理体系建设、如何利用数字化及AI办公工具提升效率、以及如何处理重大会议接待及重大活动的综合协调问题。为帮助企业行政及办公室管理者掌握精细化与体系化的管理方法，提升综合运营保障能力，江南云商学院2026年特设计本课程。本次培训基于企业常见行政痛点，融合模块化管理思维和实用工具，旨在通过系统化赋能，确保高效率提升参训人员的管理水平和组织运营的效率。

二、课程目的和意义‌

1、课程目的：‌

1.1掌握行政职能在新时代下的定位与价值，明确其在企业经营中的重要性；

1.2构建精细化行政管理的基本框架，提升关键模块运营能力；

1.3学会借助现代技术（如AI工具、信息化流程）提升行政效率，降低成本；

1.4增强处理重大活动、重大会议及组织沟通的综合素养；

1.5塑造行政/后勤管理团队的服务意识、合规能力及跨部门协同能力。

2、课程意义：

2.1通过体系化课程设计帮助学员从服务型转向策略型行政管理岗位，实现对内高效运转、对外形象提升，增强企业凝聚力和组织韧性；

2.2满足“集团化—精细化—数字化”发展趋势下企业提升行政综合管理水平的重要需求。

三、课程收获‌

3.1、掌握行政管理价值定位‌：理解行政工作在现代企业战略中的定位，推动从传统服务型向协同战略型转型；

3.2、熟悉重点行政模块‌：掌握安全与保密管理、会议及活动管理、降本增效与集团化管控的模块设计与实践技能；

3.3、提升实操工具应用能力‌：学会使用计划表、权责分配表及日常办公自动化工具体系，构建高效率流程；

3.4、强化团队协作和沟通技巧‌：采用DISC等多种沟通管理工具，增强内外部及跨层级协作配合，提升整体工作效能；

3.55、形成管理思维升级‌：通过案例剖析和现场模拟，将理论与实际管理情景结合，建立“精细化、体系化、数字化”的管理思路。

四、培训安排

4.1培训地址‌：武进高新区南湖家苑21幢3楼江南云商学院

4.2培训时间‌：2026年2月28日（周日）9:00-17:00，一天时间！！！

4.3培训讲师‌：刘刚老师

4.4参训对象‌：企业行政总监、行政经理、办公室负责人、总务后勤主管，以及对行政管理体系化有兴趣的中高层管理者

4.5授课方式‌：讲授 + 案例分析 + 小组讨论 + 实战演练 + 工具分享

五、课程大纲‌

第一章：新时期下行政管理的价值重塑与体系构建‌

1、新时期行政角色转变‌：助手、管家、活动家与战略伙伴

2、精细化行政管理模块划分原则与方法‌

3、运用MECE模型实现行政职能的模块化拆解

4、行政管理中的成本意识与降本增效路径规划

（案例：行政预算的分类控制方法与成效评估）

5、实操环节‌：模拟构建“一个周期”行政管理核心模块清单

第二章：重点行政模块设计与精细化执行（A组与B组交互实践）‌

A) 后勤保障与安保核心管理

1、保安、保洁、绿化、车辆管理的标准规范与动态检查机制

2、安全、保密管理制度搭建与应急事件响应流程演练

3、重点行政费用及资源管控：行政项目立项方法、费用分类分析（固定与动态费用管控）

4、建立工会、党支部等组织内部协调及后勤保障协同工作机制

B) 重大活动与数字化办公支持‌

1、公司年会与重大庆典活动组织流程框架

2、公司高效会议管理的全流程设计（会议筹备-会中调度-会后落实）：经营会议、高层会议、董事会等各类会议的差异化保障模式

3、AI办公自动化场景设计：智能化预约拜访、文件识别、数据流转效率提升工具的使用案例分析

4、公司重大活动接待及公司出市/出国外访的综合保障执行思路

中午休息：12：00-13：00午餐时间

下午：13：30-17：00

第三章：集团化行政管理的模式创新与团队文化提升‌

1、集团化与区域公司行政管理差异‌：集团统一管控与区域灵活响应的平衡要点

2、外部资源协同策略‌：**、媒体、公共资源的协同互动机制

3、行政团队内部“外圆内方”文化塑造：如何将服务意识转化为团队核心竞争力

4、团队价值成长矩阵模型‌：基于价值、责任、协同、敬业维度的团队能力评测框架

5、实操项目‌：“一次市**领导来访接待方案”设计演练，涉及预算、流程协同、后勤支持等全面环节

第四章：综合评估与体系落地推动计划‌

1、课程学习收获梳理与小组复盘分享

2、编制《2026行政管理年度改进关键任务清单》（模板分享）

3、针对学员企业特色分组给出1项“行政管理优先落地行动”建议书

4、问答与总结：现场问题诊断与解决方案提供

5、学员互动与答疑

六、课程特色‌

1、高集成内容‌：从基础行政到高端活动保障再到集团管控，层层覆盖重点领域模块；

2、实战导向‌：工具与流程全部源于案例，实现“听—做—用”转化；

3、能力赋能‌：不仅讲授具体知识，同时提升行政工作的思维结构化与战略定位；

4、可拓展性‌：通过团队小组现场推演、情景化设置及工具落地跟踪促进吸收与转化。