韩国站Coupang广告网站访客受众创建使用说明

一、词条概述

网站访客受众是Coupang广告平台针对曾访问过卖家店铺或商品详情页但未下单的用户推出的再营销工具。该功能主要应用于广告投放的定向筛选环节，允许卖家将历史访问行为转化为精准的广告触达对象。对于中国跨境卖家而言，其核心价值在于激活沉睡流量，通过展示广告挽回高意向客户，从而提升整体转化率与广告投资回报率。

18695833270

二、主要使用场景

此功能主要面向已入驻Coupang的中国跨境卖家及工厂型运营团队。当卖家在后台创建搜索广告或展示广告时，可在“受众”板块勾选“网站访客”，系统会自动匹配过去30天内（可自定义）浏览过相关页面的用户列表。适用于新品冷启动期的二次曝光、促销活动期间对加购未付用户的催单，以及日常店铺流量的精细化收割。若卖家遇到广告点击率高但转化率低的问题，往往是因为缺乏对这部分人群的针对性承接，此时创建该受众并搭配专属优惠码进行再营销，是解决流量浪费的有效手段。

三、常见问题与注意事项

• 数据延迟问题：网站访客数据的更新并非实时，通常存在1至3天的滞后。建议在投放前预留缓冲期，避免刚上线就因数据未同步而误判效果。
• 受众规模限制：Coupang对单一受众组的用户数量有上限要求，若店铺流量过小导致受众不足，可能导致广告无法成功提交或展现量极低，需结合其他人群包组合使用。
• 创意差异化：针对网站访客的展示创意必须区别于新客广告，应突出“您关注过的商品降价了”或“限时回购福利”等召回话术，而非单纯的产品卖点介绍。
• 排除机制设置：务必开启“排除已购买用户”选项，防止对已完成交易的订单重复投放造成预算浪费。

四、总结

网站访客受像是连接自然流量与付费推广的关键桥梁。建议中国卖家在店铺有一定基础流量后，优先搭建该受众模型，并通过A/B测试优化召回文案。定期清理低效受众组，保持账户内受众结构的动态健康，是实现高效复购的核心实操路径。