Rakuten面向东南亚市场的广告自定义受众创建使用说明

一、词条概述

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Rakuten面向东南亚市场的广告自定义受众，是指跨境卖家在乐天全球市场“Rakuten Global Express (RGX)”平台中，利用后台工具将特定用户行为数据转化为可定向投放的广告标签的功能。该功能主要服务于中国外贸工厂及Coupang等电商平台卖家，用于解决东南亚本地流量获取难、转化率低的问题。其核心价值在于帮助卖家突破语言与文化壁垒，通过精准的人群包实现高效获客与存量激活。

二、主要使用场景

此功能主要面向三类人群：一是中国外贸工厂，需将国内成熟的私域或站外流量导入RGX；二是多平台卖家（如Coupang卖家），需复用在其他平台积累的优质客户数据；三是希望提升复购率的成熟店铺。具体操作包括：上传已验证的用户邮箱列表建立“邮件列表受众”以触达老客；基于网站访问记录创建“网站访客受众”进行再营销；以及利用购买行为生成“高价值买家受众”用于推品或促销。通过自定义受众，卖家可在东南亚市场实现从泛流量到精准人群的闭环运营。

三、常见问题与注意事项

实操中需特别注意以下三点：第一，隐私合规是红线。根据GDPR及东南亚各国数据保护法，上传用户数据前必须确保已获得明确授权，且数据脱敏处理，避免直接传输明文敏感信息。第二，数据匹配率受限于当地互联网习惯。东南亚移动端占比极高，若仅依赖PC端Cookie追踪，可能导致受众覆盖不足，建议结合APP内ID或手机号哈希值进行补充。第三，受众冷却期问题。新建自定义受众后通常需要3至7天系统清洗与匹配，期间广告可能无法精准触发，需提前规划预算释放节奏，避免初期因数据未生效而误判素材效果。此外，禁止使用任何非官方渠道提供的第三方数据包，以防账号风控。

四、总结

建议卖家在创建自定义受众时，优先从“邮件列表”和“购买用户”入手，这两类数据在东南亚市场匹配度最高且风险最低。定期更新受众列表以保持活跃度，并结合A/B测试验证不同人群包的ROI表现，逐步优化投放策略。