欧洲卖家Coupang广告自定义受众创建使用说明

一、词条概述

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Coupang广告自定义受众是指卖家通过后台上传用户数据或基于行为标签，在“韩国站”及“全球购”业务中构建精准投放人群包的功能。该功能主要适用于中国跨境卖家针对特定高价值客群进行再营销与拉新。海外用户最关注的核心价值在于其能通过数据匹配实现商品曝光的精准触达，减少无效点击并提升转化率。

二、主要使用场景

此功能核心面向国内外贸工厂及Coupang广告卖家。当店铺拥有独立站用户数据、邮件列表或线下客户信息时，可通过上传CSV文件生成“上传型受众”，用于对已加购未支付或历史购买过的用户进行促销提醒。此外，卖家也可利用“行为型受众”功能，筛选出过去30天内浏览过同类目商品但未下单的用户，配合关键词广告进行二次触达。对于工厂转型品牌卖家的情况，该工具是打通私域流量与平台公域流量的关键桥梁。

三、常见问题与注意事项

实操中需注意以下三点：第一，数据格式必须严格遵循Coupang官方规范，邮箱需小写且去除空格，手机号需包含国家代码+82，否则会导致上传失败或匹配率过低。第二，隐私合规至关重要，上传的数据必须已获得用户明确授权，严禁非法爬取或批量导入无授权数据，以免触发平台风控导致账户受限。第三，建议初期设置10%至20%的测试预算，观察自定义受众与系统推荐受众的ROI差异，避免盲目扩大投放范围造成预算浪费。

四、总结

建议卖家优先清洗现有客户数据，确保格式无误后先建立小规模测试人群包，验证匹配效果后再逐步扩大投放规模，以实现降本增效。