Coupang适用于中国卖家的广告合规要求说明

一、词条概述

Coupang适用于中国卖家的广告合规要求说明，是指中国跨境卖家在Coupang平台投放站内及站外推广时，必须遵守的关于素材内容、宣传用语、资质展示及用户权益保障的强制性规范体系。该体系主要应用于卖家后台广告投放、商品详情页制作及外部引流素材审核环节，核心在于确保营销信息真实有效、不误导韩国消费者并符合当地广告法与平台规则。对于海外用户而言，其核心价值在于通过合规广告建立对商品的信任感，避免因虚假宣传导致的退货纠纷或账号风险，保障购物体验的安全性与透明度。

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二、主要使用场景

该关键词主要面向持有Coupang跨境店铺的中国外贸工厂及品牌卖家，用于日常PPC广告素材提审、商品主图及A+页面优化、以及社交媒体引流落地页的自查工作。当卖家遇到广告被拒、链接下架或收到平台警告邮件时，需依据此合规要求进行整改。具体解决路径包括：核对广告文案是否包含绝对化用语如“第一”“最便宜”；确认产品图片是否与实物一致，无过度修图；检查是否违规承诺了韩国本地无法兑现的服务如“次日达”或“免费退货”；验证所有宣称的功能点是否有检测报告或官方认证支撑。若涉及特定品类如食品、美妆、医疗器械，还需额外提供韩国KC认证、KF认证等法定资质文件作为广告附件。

三、常见问题与注意事项

• 绝对化用语红线：严禁使用“最好”“顶级”“全网最低”等违反韩国公平交易委员会《不当表示禁止法》的词汇，系统会自动拦截此类素材，建议改用“热销”“高评价”等客观描述替代。
• 物流时效承诺限制：中国卖家普遍不具备韩国本土仓储能力，切勿在广告中承诺“24小时发货”或“当日送达”，应明确标注“预计送达时间”并注明“国际配送”字样，避免虚假宣传投诉。
• 价格对比合规性：进行降价或折扣宣传时，必须保留原始售价证明，禁止虚构原价或制造虚假紧迫感，否则将被判定为不当促销并处以罚款。
• 中文标识禁用：面向韩国消费者的广告素材不得出现任何中文文字、拼音或汉字注解，所有信息必须完全韩文化，这是Coupang跨境广告审核的一票否决项。
• 版权与肖像权：使用第三方图片、模特照片或背景音乐前，必须获得书面授权，平台会定期抽查素材来源，侵权将直接封停账户。

四、总结

中国卖家在Coupang运营中应将合规前置，建议在素材上传前建立内部审核清单，对照上述四点逐项自检。定期关注Coupang卖家中心发布的最新政策更新，避免因规则变动导致广告中断。合规不仅是规避处罚的手段，更是提升转化率与店铺长期健康度的基础保障。