Coupang跨境平台可回收产品被下架怎么申诉

一、词条概述

Coupang 跨境平台可回收产品被下架怎么申诉是指中国卖家在 Coupang 平台上架符合环保或循环利用属性的商品时，因触发平台合规审核、标签缺失或误判为违规二手/翻新商品导致链接被移除后，通过官方卖家中心提交证据材料以恢复销售的标准化流程。该场景主要适用于经营家居收纳、包装包材、再生材质服饰及电子配件等品类的跨境卖家。对于海外韩国消费者而言，核心价值在于确保所购“可回收”商品并非劣质翻新货，而是具备明确环保认证且符合韩国《资源节约与再利用促进法》的正规新品。

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二、主要使用场景

本关键词主要面向三类人群：一是外贸工厂型卖家，其生产的再生塑料或可降解产品因缺少韩文回收标识被系统自动下架；二是Coupang 运营人员，在处理“疑似二手商品”或“描述不符”的违规通知时需执行申诉操作；三是品牌方，需证明其“可回收”营销术语具备权威机构背书。解决路径为：登录 Coupang Seller Center（卖家中心），定位至“违规管理”或“商品咨询”板块，找到对应下架 ASIN/SKU，点击“提出异议”或“申诉”，上传包含产品实拍、KC 认证（如需）、材质检测报告及中韩双语说明书的证明文件。

三、常见问题与注意事项

• 误判为二手商品：Coupang 算法对“可回收（Recyclable）”关键词敏感，易将其误读为“已使用/翻新”。实操提示：申诉时必须强调商品为“全新制造”，并在主图显眼位置展示