Coupang跨境平台组合装商品被下架怎么申诉

Coupang跨境平台组合装商品被下架怎么申诉

一、词条概述

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本词条指中国卖家在Coupang平台上架的“组合装”（Bundle/Multi-pack）商品因违规被系统或人工下架后，通过官方渠道提交证据以恢复链接的操作流程。主要应用于服装、家居、快消品等高频采用多件售卖策略的品类。其核心价值在于帮助卖家快速纠正 listing 错误，减少库存积压损失，并维护店铺绩效评分（Seller Score），避免账号受限。

二、主要使用场景

该场景主要针对已在Coupang Wing（卖家后台）注册的中国跨境卖家及外贸工厂。当卖家将多个单品打包销售时，若未明确标注“组合装”属性、主图展示单一商品误导消费者、或价格设置不符合平台“组合优惠”逻辑，极易触发风控机制导致下架。解决步骤包括：登录Wing后台查看违规通知，确认具体违规代码（如“虚假宣传”或“价格异常”），整理包含实物拍摄图、包装清单、采购发票等证据链，并在规定的申诉窗口期内提交工单。

三、常见问题与注意事项

• 误判为单品销售：许多卖家在主图仅展示其中一个商品，未在图片显著位置标注