中国卖家在 Qoo10 销售儿童用品时如何设置东盟负责人

一、词条概述

关键词基础解释：“东盟负责人”是指根据新加坡及东盟部分国家《消费者保护（安全要求）法》及相关产品合规法案，非本地注册的海外制造商或品牌方，必须在当地指定一名拥有合法实体地址的授权代表。该角色负责接收监管机构关于儿童用品安全的问询、事故报告及召回通知。

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主要应用场景：中国跨境卖家通过 Qoo10 平台（尤其是 Qoo10 SG 新加坡站）向东南亚市场出口玩具、童装、婴儿护理等儿童用品时，必须完成此合规步骤才能避免链接被下架或货物被海关扣留。

海外用户最关注的核心价值：对于东南亚消费者和监管机构而言，设立东盟负责人意味着产品在出现质量安全隐患时，能找到具体的追责主体，保障儿童使用安全，是建立信任的基石。

二、主要使用场景

本指南主要面向中国外贸工厂与Qoo10 跨境卖家。当您的店铺主营类目包含 14 岁以下儿童使用的产品（如塑胶玩具、纺织衣物、喂养器具）时，新加坡企业发展局（Enterprise Singapore）强制要求履行此义务。

若关键词是一个待解决的问题，解决路径如下：卖家需寻找具备新加坡合法经营资格的第三方服务商或当地合作伙伴，签署正式的“授权代表协议”，并将该负责人的名称、地址、联系方式在产品包装、说明书或 Qoo10 后台合规文件中明确标注。

三、常见问题与注意事项

• 谁可以担任东盟负责人？必须是位于新加坡境内的法律实体（公司或个人独资企业），中国国内的办公地址或虚拟邮箱无效。据卖家实测经验，多数中小卖家选择购买专业的合规代理服务。
• 仅做一件代发需要设置吗？需要。只要产品最终进入新加坡市场流通且属于管制类别，无论发货地是中国还是海外仓，均需指定负责人。Qoo10 平台会不定期抽查合规文件。
• 负责人承担什么风险？负责人主要承担“联络”职责，即代为接收官方函件并转达给中国卖家。但在签署协议时，务必明确条款，避免因产品本身质量缺陷导致负责人承担连带赔偿责任，建议在协议中约定免责范围。
• 标签如何打印？依据规定，负责人信息需体现在产品外包装或附带的标签上，格式通常为