关键词基础解释：该词条指代 Poshmark 平台针对账户登录凭证丢失（忘记密码）时，提供的官方自助重置流程及人工客服介入机制。
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核心属性/用途定位：属于账号安全与售后支持范畴，是卖家恢复店铺运营权限的首要步骤。
主要应用场景：适用于因长期未登录、邮箱变更或遭遇异常锁定导致无法进入
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