Notino 铺货品牌商家账号申诉资料清单

一、什么是 Notino 铺货品牌商家账号申诉资料清单

Notino 铺货品牌商家账号申诉资料清单，是指当中国跨境卖家在 Notino 平台因“未授权销售”、“假货嫌疑”或“价格违规”导致店铺被暂停或下架时，向平台合规部门提交的一套标准化证明文件集合。该清单旨在验证卖家货源的合法性与真实性，是恢复账号权限的核心依据。在 Notino 严格的欧洲美妆个护垂直品类管控下，缺乏完整资料链的申诉几乎无法通过。

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二、主要使用场景

该清单主要适用于三类人群：一是遭遇封号危机的 Notino 第三方卖家；二是试图从分销商转型为品牌授权店的外贸工厂；三是协助卖家处理合规问题的代运营机构。当系统触发风控警报，或收到平台关于“知识产权侵权”的邮件通知时，卖家需立即启动此清单准备流程，用于正式申诉通道提交证据，以证明商品来源正规且符合欧盟化妆品法规（EC）No 1223/2009 要求。

三、常见问题与注意事项

• 发票链条断裂：Notino 审核极其看重采购发票的连续性。卖家需提供从品牌方或一级代理商到本公司的完整增值税发票链路，仅有一张末端发票通常会被拒。发票必须包含买卖双方名称、地址、税号、商品具体 SKU 及数量，且日期需在封号前。
• 授权书有效性：若以“品牌授权”为由申诉，必须提供品牌方直接开具的授权书（LOA），明确注明销售区域包含目标欧洲国家及销售渠道包含 Notino。二级、三级转授权文件若无上游完整公证链条，通过率极低。
• 语言与格式规范：所有非英语或非目标国语言的文件（如中文进货单），必须附带经过认证的翻译件。扫描件需清晰可读，严禁 PS 修改痕迹，一旦发现篡改，账号将永久封禁。
• 物流凭证匹配：部分案例中，平台会要求提供对应的国际物流运单，以证明货物确实从申报地发出并进入欧盟关境，确保“货证相符”。

四、总结

面对 Notino 的封号风险，情绪化沟通无效，唯有严谨的证据链才能解决问题。建议卖家在日常运营中建立“一户一档”，定期归档采购合同、发票及授权文件。一旦收到申诉通知，务必在 48 小时内按清单整理完毕并提交，避免因超时导致申诉窗口关闭。合规是跨境美妆生意的生命线，切勿抱有侥幸心理进行无货源铺货。