Worten 葡萄牙站餐桌类目说明书要求

一、什么是 Worten 葡萄牙站餐桌类目说明书要求

Worten 葡萄牙站餐桌类目说明书要求，是指中国卖家在葡萄牙本土电商平台 Worten Marketplace 上架“餐桌”及“桌椅套装”等大件家具产品时，必须向平台提交并随货附带的产品文档规范。该要求核心在于确保产品符合欧盟安全标准（如 EN 12520 家用桌椅强度与耐久性标准），并提供准确的葡萄牙语组装指南、安全警示及材质说明。这是 Worten 针对大件家居品类实施合规管控的关键环节，旨在降低物流破损率、减少客诉纠纷并满足当地消费者权益保护法。

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二、主要使用场景

该要求主要适用于三类人群：一是准备入驻或已在 Worten 运营的中国跨境卖家，需在后台上传合规文档以通过审核；二是外贸工厂，需根据目标市场调整出厂包装内的说明书内容与排版；三是海淘消费者，通过阅读清晰的葡语说明书正确组装产品，避免因操作不当引发安全事故。对于卖家而言，这是 Listing 激活和货物入仓的前置条件，缺失或不合格将直接导致下架或退货。

三、常见问题与注意事项

• 语言强制性：所有说明书、警告标签必须使用葡萄牙语。仅使用英语或中文的文档会被 Worten 运营团队驳回，甚至面临罚款风险。
• 标准引用：技术文档中需明确标注符合的欧盟标准编号（如 EN 12520），不能仅写“符合欧盟标准”等模糊字样。
• 图文匹配：组装步骤图必须清晰，且图中的零件编号需与实际包装内的配件清单完全一致。据卖家实测反馈，图文不符是造成差评和退货的首要原因。
• 电子与纸质双备：虽然平台允许上传电子版 PDF 至前台供下载，但货物外包装内必须放置纸质版说明书，否则无法通过仓库质检。
• 安全警示前置：关于防倾倒装置安装、最大承重限制等关键安全信息，必须在说明书第一页显著位置加粗提示。

四、总结

合规的说明书是餐桌类目在 Worten 葡萄牙站生存的“通行证”。建议卖家在产品开发阶段即引入葡语本地化团队审核文案，严格对照欧盟家具安全标准制作图文资料，并在发货前进行“开箱模拟测试”，确保文档齐全、内容准确，从而规避下架风险，提升账号健康度。