想增加欧洲渠道的外贸企业做 Notino 时商品审核不通过怎么办

一、什么是“商品审核不通过”

在 Notino 平台运营中，“商品审核不通过”指卖家上传的美妆、个护类商品因不符合平台合规标准、资质缺失或信息不规范，被系统或人工团队拒绝上架的状态。Notino 作为欧洲头部垂直电商，对化妆品成分、标签语言、安全评估报告（PIF）及品牌授权链有极高要求，审核机制旨在确保符合欧盟法规（如 EC No 1223/2009）。

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二、主要使用场景

该问题主要出现在试图拓展欧洲市场的中国外贸工厂、品牌方及跨境分销商身上。当企业完成 Notino 卖家入驻后，在批量上传 SKU 阶段，常因国内外法规差异导致首批商品大面积被拒。此外，部分通过第三方服务商代运营的卖家，若未提前梳理合规文件，也会在此环节遭遇阻滞，影响店铺启动进度。

三、常见问题与注意事项

• 核心资质缺失：最常见原因是缺少欧盟指定的“产品信息档案”（PIF）或 CPSR（化妆品安全报告）。中国国内的备案凭证（如 NMPA）在欧盟无效，必须提供由欧盟境内安全评估师签署的报告。
• 标签与语言不符：Notino 要求商品包装或电子资料必须包含销售目的国官方语言（如德语、法语等）的成分表及使用说明，仅英文或中文标签会被直接驳回。
• 品牌授权链条断裂：若非品牌方直营，需提供从品牌方到卖家的完整授权书（Letter of Authorization），且需公证。断层的经销协议无法证明货源合法性。
• 成分违规风险：部分在中国允许使用的色素或防腐剂（如某些 parabens 浓度超标），在欧盟被列为禁用或限用物质。上传前务必对照欧盟 CosIng 数据库自查。
• 图片与实物不一致：主图若展示未获批的宣称功效（如“医疗级”、“速效美白”），或包装版本与提交样品不符，均会导致审核失败。

四、总结

面对审核不通过，切忌盲目重复提交。建议企业立即查看后台具体的 Reject Reason 代码，针对性补充 PIF 报告、修正多语言标签或完善授权链路。对于复杂个案，可联系 Notino Vendor Support 获取具体整改清单，或聘请当地合规顾问进行预审，确保“一次修改，精准过审”。