Tokopedia 跨境平台描述规则详细说明

一、什么是 Tokopedia 跨境平台描述规则

Tokopedia 跨境平台描述规则是指卖家在 Tokopedia 后台创建商品列表（Listing）时，必须遵循的关于标题、图片、详情页文案、属性填写及禁售词使用的标准化规范。作为印度尼西亚最大的电商平台之一，Tokopedia 对商品信息的真实性、完整性和合规性有严格算法审核机制。该规则旨在确保消费者能获取准确的商品信息，同时防止虚假宣传、侵权及违禁品流通。对于中国跨境卖家而言，理解并执行这套规则是店铺通过审核、获得流量推荐及避免封号的基础前提。

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二、主要使用场景

1. 外贸工厂与品牌方：在将国内供应链产品转化为印尼本土化 Listing 时，需依据此规则优化多语言（印尼语/英语）描述，确保参数符合当地法规（如 SNI 认证标识）。

2. Bukalapak 等多平台卖家：许多卖家同时运营 Tokopedia 和 Bukalapak，需注意两平台虽同属印尼市场，但描述逻辑不同。Tokopedia 更强调“官方店（Official Store）”风格的规范化描述，严禁直接复制其他平台的粗放式文案。

3. 运营团队：在日常上架新品、修改库存或参与大促（如 Harbolnas）前，需对照规则自查文案，避免因关键词堆砌或图片违规导致商品被下架（Unlisted）。

三、常见问题与注意事项

• 语言本地化陷阱：Tokopedia 强制要求核心描述使用印尼语（Bahasa Indonesia）。机器翻译导致的语法错误或文化禁忌词（如涉及宗教敏感词汇）是高频拒审原因。建议采用“英文底稿 + 本地人工校对”模式。
• 标题字符限制与关键词堆砌：商品标题通常限制在 50-100 个字符内。规则禁止重复品牌名、滥用大写锁定（ALL CAPS）或填入无关热搜词（如“免费”、“最便宜”）。正确格式应为：品牌 + 核心品类 + 关键属性（颜色/尺寸/材质）+ 适用场景。
• 图片合规性：主图必须为纯白底（RGB 255,255,255），占比需超过 80%，严禁出现水印、边框、促销文字或拼接图。据卖家实测，含联系方式或外部链接的图片会被系统自动拦截。
• 属性填写完整性：“条件（Condition）”必须明确标注为全新（Baru）或二手（Bekas）；“重量”和“尺寸”必须真实填写，误差过大会导致物流计费异常及买家投诉，直接影响店铺评分（Toko Reputasi）。
• 禁售与受限词：严禁在描述中出现医疗功效承诺（非药品类）、绝对化用语（如“第一”、“顶级”）以及未获授权的知名品牌名称，否则极易触发侵权投诉。

四、总结

Tokopedia 的描述规则并非简单的格式要求，而是决定商品曝光率与转化率的底层逻辑。建议中国卖家在上架前建立标准化的 SOP 流程：先确认类目特定属性模板，再撰写本地化文案，最后进行图片合规性自检。切勿抱有侥幸心理尝试绕过审核，合规且详尽的商品描述是获取 Tokopedia 自然流量推荐的最短路径。