ePrice 跨境平台餐饮用品类目说明书要求

一、什么是 ePrice 跨境平台餐饮用品类目说明书要求

ePrice 跨境平台餐饮用品类目说明书要求，是指卖家在 ePrice 平台（主要覆盖中国台湾及部分东南亚市场）上架刀叉勺、餐盘、保鲜盒、咖啡器具等餐饮相关商品时，必须提供的产品规格、材质安全、使用警示及多语言说明文档的规范性标准。该要求旨在确保进口食品接触材料符合当地《食品安全卫生管理法》及相关 CNS 国家标准，防止因信息缺失导致下架或法律风险。

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二、主要使用场景

1. 外贸工厂：作为生产端，需提前准备符合目标市场标准的材质检测报告（如 LFGB、FDA 或 CNS 标准）及中英文/繁体中文对照说明书模板。
2. Tokopedia/ePrice 跨境卖家：在后台创建 Listing 时，需在“规格属性”栏上传说明书扫描件或填写关键参数（材质、耐温范围、是否可微波/洗碗机），否则无法通过类目审核。
3. 海淘消费者：依赖说明书判断产品是否含双酚 A（BPA）、适用温度及清洗方式，是决定转化率与退货率的关键因素。

三、常见问题与注意事项

• 语言合规性：ePrice 站点对应中国台湾市场，强制要求说明书必须包含繁体中文。仅仅提供简体中文或英文版本常被判定为“信息不全”而遭拒审。
• 材质标识细节：对于塑料类餐具，必须明确标注树脂识别码（如 PP-5, Tritan 等）及“食品接触用”字样；金属类需注明是否为 304 或 316 不锈钢，模糊标注“优质钢材”会导致下架。
• 安全警示语：若产品不耐高温或不可微波，必须在说明书显眼位置及包装主图中标注警示图标。据卖家实测，未标注“不可微波”的耐热玻璃碗曾引发多起客诉赔偿。
• 文档格式：支持 PDF 或高清 JPG 上传，单文件大小建议控制在 2MB 以内，文字需清晰可读，禁止水印遮挡关键参数。

四、总结

餐饮用品属于强监管类目，合规的说明书不仅是上架门槛，更是建立品牌信任的基石。建议中国卖家在发货前，务必将简体中文说明书转化为地道的繁体中文版本，并核对材质报告与当地法规的一致性，避免因小失大造成库存积压。