Tiki 平台图片侵权规则违规怎么办

一、什么是 Tiki 平台图片侵权规则违规

Tiki 平台图片侵权规则违规，是指卖家在越南本土电商平台 Tiki 上发布的商品主图、详情页图片或品牌标识，未经授权使用了受版权保护的图像素材（如明星肖像、卡通 IP、其他品牌 Logo、专业摄影作品等），从而触犯平台《知识产权政策》及越南《知识产权法》的行为。一旦系统算法识别或权利人投诉成立，该 Listing 将被强制下架，店铺面临扣分、冻结资金甚至永久封号的风险。

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二、主要使用场景

该关键词主要适用于三类人群：外贸工厂转型卖家，在选品上架时容易误用网络通用图；ePrice 等跨平台运营者，习惯将其他站点图片直接同步至 Tiki 而忽略地域版权差异；以及品牌方，用于监控市场并发起侵权投诉以维护自身权益。对于中国跨境卖家而言，理解此规则是避免“出师未捷身先死”的关键合规环节。

三、常见问题与注意事项

• 误用“全网通用图”：许多卖家认为 Google 搜索到的无水印图片可免费使用，实则大错。Tiki 对图片原创性要求极高，盗用 1688 供应商图片或国外官网图极易被判定侵权。
• 违规处理流程：若收到 Tiki 站内信通知（Notice of Infringement），切勿直接申诉辩解。第一步应立即下架涉事 SKU；第二步自查图片来源，若确属误用，需删除所有侵权素材并重新拍摄；若属恶意投诉或拥有授权，需准备完整的采购合同、品牌授权书（LOA）及原始大图（含 EXIF 信息）通过 Seller Center 后台提交申诉。
• 处罚阶梯：据卖家实测经验，首次违规通常警告并下架商品；累计 2-3 次将导致店铺流量降权及短期冻结；严重侵权（如售卖仿冒品配图）将直接触发封店且保证金不予退还。
• 避坑建议：务必建立自有图片库，坚持实拍或购买商业版权图库素材。对于品牌词、IP 形象（如迪士尼、漫威等），严禁在未获官方授权的情况下出现在任何视觉素材中。

四、总结

Tiki 平台对知识产权的保护力度正逐年收紧，图片侵权是最高发的封店原因之一。卖家应摒弃“搬运主义”，从源头确保图片合规。一旦发生违规，态度要诚恳，动作要迅速，以“下架 - 整改 - 举证”为标准应对流程，最大程度降低对店铺权重的损伤。