Tiki 跨境平台描述规则详细说明

一、什么是 Tiki 跨境平台描述规则

Tiki 跨境平台描述规则是指越南头部电商平台 Tiki 针对卖家（尤其是跨境卖家）在商品详情页（Product Detail Page）中，关于标题、图片、视频、属性参数及详情图文叙述的标准化规范。该规则旨在确保信息真实、准确、完整，以提升用户购物体验并降低退货率。对于中国外贸工厂及转型卖家而言，理解并遵守此规则是店铺通过审核、获得流量推荐及避免违规下架的前提。

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二、主要使用场景

1. 新商品上架阶段：运营人员在创建 Listing 时，需依据规则撰写越南语标题、填充必填属性（如材质、产地、保质期），并上传符合尺寸与清晰度要求的白底图或场景图。

2. 日常运营优化：当商品转化率低下或因“描述不符”遭到客诉时，卖家需对照规则自查文案是否夸大、图片是否误导，并进行修正以恢复权重。

3. 活动报名审核：参与 Tiki 官方大促（如 Tiki Anniversary、Black Friday）前，系统会强制扫描商品描述合规性，违规商品将无法入围活动池。

三、常见问题与注意事项

• 语言本地化陷阱：Tiki 严禁直接使用机器翻译的生硬越南语。规则要求描述必须符合当地语法习惯，禁止出现英语或中文混杂（品牌名除外）。据卖家实测，纯机翻链接的跳出率高达 70% 以上。
• 标题格式规范：标准公式为“品牌 + 核心关键词 + 型号/规格 + 主要卖点”。禁止堆砌无关热词（Keyword Stuffing），违者将被降权处理。
• 图片真实性红线：主图必须清晰展示商品全貌，严禁添加水印、促销文字边框或非商品本身的诱导性图标。若销售多规格 SKU，必须在图中明确区分，否则易引发“货不对板”纠纷。
• 敏感词与禁售品：描述中不得包含绝对化用语（如“第一”、“最”），且严禁涉及医疗功效宣传（除非有越南卫生部认证）。对于电子产品，必须如实标注电压适配情况（越南为 220V）。
• 属性填写完整性：Tiki 算法高度依赖结构化数据。若“材质”、“原产地”等关键属性留空或填写“其他”，将导致商品无法被搜索索引。

四、总结

Tiki 的描述规则核心在于“真实”与“本地化”。建议中国卖家在入驻初期，务必聘请专业越南语运营或本地兼职校对文案，建立标准化的上架 SOP 流程。切勿抱有侥幸心理搬运其他平台文案，只有合规且地道的商品描述，才能在越南市场建立长期信任并获取稳定流量。