Notino 德国站漂发剂类目商品被下架怎么办

一、什么是 Notino 德国站漂发剂类目商品被下架

该现象指中国卖家在 Notino 德国站点销售的漂发剂（Hair Bleach/Lightener）因触发平台风控或违反当地法规，导致 Listing 被强制隐藏、禁止销售或库存被锁定的状态。漂发剂属于强化学活性产品，在德国受到《化妆品法规 (EU) No 1223/2009》及《化学品法》的严格监管，是平台重点监控的高风险类目。

A13127668619

二、主要使用场景

适用人群：主要涉及入驻 Notino 的中国美妆供应链工厂、品牌方卖家及运营团队。

核心用途：用于排查店铺违规原因、恢复链接销售权限以及优化合规流程。当卖家收到“产品不符合安全标准”、“缺少 PIF 文件”或“标签不合规”的通知时，需立即启动此应对流程，以避免账户被封或货物退运。

三、常见问题与注意事项

• 高频下架原因：
  • 成分超标：过氧化氢（Hydrogen Peroxide）浓度超过欧盟规定的 6%（专业美发师用）或 12% 上限，或未在包装显著位置标注警示语。
  • CPNP 注册缺失：未在欧盟化妆品门户（CPNP）完成产品通报，或通报信息与实物标签不一致。
  • PIF 文件不全：无法提供完整的产品信息档案（PIF），包括安全性评估报告（CPSR）和 GMP 生产证明。
  • 德语标签错误：德国站强制要求全德语标签，若缺少责任人地址、批号或成分表翻译错误，会被直接下架。
• 实操避坑指南：
  • 第一时间申诉：收到下架通知后，需在 48 小时内通过卖家后台提交申诉，附上更新的 PIF 文件、CPNP 编号及高清实物图（含德语标签）。
  • 自查浓度标识：确保外包装明确标注过氧化氢具体百分比，并配有标准的危险象形图（如腐蚀性标志）。
  • 确认责任人：根据欧盟新规，必须确保产品包装上有位于欧盟境内的负责人（Responsible Person）名称及地址，否则无法上架。
  • 避免盲目补货：在未查明具体违规点前，切勿向 FBA 或 Notino 仓库发送新批次货物，以免产生高额仓储费或销毁费。

四、总结

面对漂发剂下架，核心在于“合规前置”。建议卖家在选品阶段即严格核对欧盟化妆品法规，备齐 CPSR 报告与 CPNP 注册信息。一旦遭遇下架，应迅速整理合规证据链进行申诉，切忌拖延。长期来看，建立完善的德语标签审核机制与欧盟责任人备案是稳固德国站经营的关键。