Worten 葡萄牙站模块化家具类目说明书要求

一、什么是 Worten 葡萄牙站模块化家具类目说明书要求

该要求指中国卖家在入驻或运营葡萄牙本土电商平台 Worten Marketplace 时，针对“模块化家具”（如组合沙发、拼接柜体、DIY 书架等）这一特定品类，必须提供的产品文档规范。核心在于说明书的语言本地化（强制葡萄牙语）、组装步骤的可视化清晰度、安全警示的合规性以及包装内实物与数字版的一致性。Worten 作为葡萄牙头部零售商，其平台规则严格遵循欧盟通用产品安全法规（GPSR）及葡萄牙本国消费者保护法，对大件且需自行组装的家具类目审核尤为严苛。

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二、主要使用场景

1. 外贸工厂与品牌卖家：在准备上架资料包（Listing Content）及发货前的 QC 环节，需依据此要求制作符合当地标准的说明书，避免因文档缺失导致货物被仓库拒收或下架。
2. 海外仓运营人员：在处理退货重售（Resellable Returns）时，需检查退回商品的说明书是否完好，若缺失需补印葡语版方可再次上架。
3. 合规专员：用于应对平台定期的合规性抽查，确保产品标签和说明书包含进口商信息、CE 认证标志及正确的废弃处理指引。

三、常见问题与注意事项

• 语言硬性规定：严禁仅提供英语或中西双语说明书。根据葡萄牙法律及 Worten 平台规则，面向最终消费者的家具组装说明必须包含纯正葡萄牙语（PT-PT）版本。机翻导致的术语错误（如将“螺丝”翻译为非标准词汇）是高频拒审原因。
• 图示优于文字：模块化家具强调 DIY 属性。实操中，说明书必须采用“步骤分解图”，明确标注零件编号（与五金包标签一致）。据卖家实测反馈，若缺少爆炸图（Exploded View）或关键受力点警示，极易引发客诉和差评。
• 安全警示标识：必须在说明书首页显著位置印有防倾倒装置安装指南（针对柜类）、小零件窒息风险提示（针对含配件的家具），并符合 ISO 8124 或 EN 71 相关图标规范。
• 数字化与实物双重备份：虽然平台支持上传 PDF 电子版供用户下载，但 Waren 要求包装箱内必须附带纸质说明书。仅放二维码而无纸质文档被视为违规。
• 进口商信息强制露出：说明书封底必须印有欧盟境内的授权代表或进口商名称及联系地址，这是欧盟 GPSR 法规的强制要求，缺失将直接导致链接被移除。

四、总结

对于深耕葡萄牙市场的家具卖家而言，说明书不仅是操作指南，更是合规准入的“通行证”。建议企业在生产端即引入葡语母语校对环节，建立“图文对应 + 安全警示 + 进口商信息”的标准模板库。切勿因节省翻译成本而使用通用英语模板，否则面临的下架损失远高于合规投入。