eMAG 跨境平台手工用品类目说明书要求

一、什么是 eMAG 跨境平台手工用品类目说明书要求

eMAG 跨境平台手工用品类目说明书要求，是指卖家在罗马尼亚及东欧最大电商平台 eMAG 上销售“手工制品（Handmade）”类别商品时，必须遵循的产品描述规范、材质披露标准及安全合规文档指引。由于手工用品具有非标准化、独特性及材质多样的特点，eMAG 对此类目的审核较工业标品更为严格，核心在于确保“手工属性真实”与“消费者知情权”，防止批量工业化产品冒充手工制品扰乱市场。

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二、主要使用场景

该要求主要适用于三类人群：国内外贸工厂转型卖家，需调整生产线描述以符合手工定义；Miravia 或其他平台迁移卖家，需适应东欧市场对材质标签的特殊法规；以及独立手工艺人，需将个人创作转化为符合电商标准化的 Listing 内容。具体场景包括新品上架审核、遭遇“非手工”投诉申诉、以及应对罗马尼亚消费者保护局（ANPC）的合规抽查。

三、常见问题与注意事项

• “手工”定义的边界：eMAG 严禁将纯机器量产商品标记为 Handmade。若使用半自动设备辅助，必须在说明书中明确标注“手工制作比例”及“关键手工环节”（如手工缝合、手绘图案），否则面临下架风险。
• 材质披露的强制性：针对纺织品、饰品等高频手工品类，说明书必须用罗马尼亚语或英语清晰列出所有成分（如：95% 棉，5% 弹性纤维）。据卖家实测，模糊表述如“优质面料”会被系统直接拦截。
• 安全警示标识：若手工用品包含小零件（如玩偶眼睛、饰品珠串），必须在说明书显著位置添加“不适合 3 岁以下儿童”的警示语，并符合欧盟 EN71 玩具安全指令的相关描述要求。
• 图片与文字一致性：说明书中的尺寸、颜色描述必须与实拍图完全一致。手工制品允许存在细微色差，但需在文案中提前声明“因手工制作，每件产品可能存在细微差异”，以降低退货率。

四、总结

eMAG 对手工用品的管理核心是“真实”与“透明”。建议中国卖家在上架前，务必准备详细的罗马尼亚语版产品说明书，如实记录制作工艺与材质构成，避免套用通用模板。对于涉及儿童或接触皮肤的产品，提前完成相关欧盟认证并在说明书中注明证书编号，是确保持续运营的关键动作。