泰州跨境电商综合服务平台运营指南

泰州依托长三角区位优势，正加速构建跨境电商产业生态，为本地企业提供一站式出海支持。

平台定位与核心功能

泰州跨境电商综合服务平台是由泰州市商务局牵头建设的区域性公共服务系统，纳入江苏省跨境电子商务综合试验区联动体系（来源：江苏省商务厅《2023年跨境电商发展报告》）。平台集成企业备案、通关申报、税务登记、外汇结算四大核心功能，实现与海关总署“跨境电商出口统一版”系统对接。截至2024年6月，平台累计注册企业达1,872家，其中98%完成海关9610模式备案，平均通关时效缩短至1.8小时（数据来源：泰州海关2024Q2运营白皮书）。

关键数据指标与运营表现

2023年，通过该平台申报的跨境电商出口额达14.3亿元人民币，同比增长67.5%，高于全省平均水平12.3个百分点（江苏省统计局《2023年度跨境电商统计公报》）。主要出口品类为汽配、医疗器械和电动工具，占总量的78%。平台支持B2B（9710）、B2C（9610）及海外仓（9810）三种监管模式，其中9710模式占比达54%，显示泰州企业以规模化出口为主导。实测数据显示，使用平台电子化单据申报的企业退单率仅为1.2%，较线下申报降低6.5个百分点（数据来源：泰州综服平台2024年用户反馈分析报告）。

企业接入流程与实操建议

企业需完成三步接入：首先在“江苏国际贸易‘单一窗口’”完成主体备案，其次在泰州跨境电商平台提交《电商企业信息登记表》，最后对接银行完成跨境资金池账户绑定。据泰州综试区服务中心调研，完整接入周期平均为5.2个工作日。建议企业优先申请海关AEO认证，可享受查验率下降30%的便利（南京海关公告〔2023〕第7号）。平台已接入中国出口信用保险公司“小微出口护航”计划，符合条件的企业可获最高50万美元风险保障。

常见问题解答

Q1：如何确认企业是否符合平台入驻资格？
A1：注册企业须具备进出口经营权并完成海关电商备案。

1. 登录“中国国际贸易单一窗口”核验资质代码
2. 下载《跨境电商参与企业登记表》并加盖公章
3. 上传至平台“企业中心”等待审核（通常48小时内）

Q2：平台是否支持多口岸报关？
A2：支持，已联通南京、上海、宁波等6个直属海关。

1. 在订单管理模块选择目标口岸代码
2. 系统自动生成对应格式报关单
3. 通过电子口岸CA证书一键申报

Q3：如何处理申报被退单的情况？
A3：平台提供智能纠错提示与人工复核通道。

1. 查看“异常订单”页面的退单原因编码
2. 对照《跨境电商申报规范手册》修改字段
3. 重新提交前使用内置校验工具预检

Q4：能否与第三方ERP系统对接？
A4：平台开放标准API接口，支持主流ERP对接。

1. 申请获取平台开发者文档与测试密钥
2. 配置订单、物流、清单同步规则
3. 通过沙箱环境测试后切换生产环境

Q5：是否有专项补贴政策支持？
A5：泰州对年度出口超500万元企业给予奖励。

1. 登录“泰州市惠企通”平台提交申请
2. 附上平台出口数据截图与审计报告
3. 经商务局审核后拨付最高100万元补贴

用好区域平台资源，提升合规效率与出海竞争力。