ePrice 跨境平台描述规则常见问题

一、什么是 ePrice 跨境平台描述规则

ePrice 跨境平台描述规则是指卖家在 ePrice（主要覆盖中国台湾及东南亚市场）上架商品时，必须遵循的商品标题、详情页文案、图片展示及属性填写的标准化规范。该规则旨在确保信息透明、减少交易纠纷，并符合当地消费者保护法规及平台运营秩序。对于从中国内地或海外仓发货的跨境卖家而言，严格遵守描述规则是避免商品被下架、店铺被扣分甚至冻结资金的前提。

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二、主要使用场景

1. 外贸工厂转型卖家：在将传统 B2B 产品转为 B2C 零售时，需将工业参数转化为符合当地阅读习惯的消费级描述。
2. Tokopedia 等多平台运营者：许多卖家同时运营 Tokopedia 和 ePrice，需注意两地语言（印尼语 vs 繁体中文）及合规要求的差异，避免直接复制粘贴导致违规。
3. 海淘用户购物参考：规范的描述能帮助用户准确判断规格、电压、保修政策，降低因“货不对板”产生的退货率。

三、常见问题与注意事项

• 语言与繁简转换陷阱：ePrice 中国台湾站强制要求使用繁体中文。严禁直接使用简体字自动转换，需人工校对术语（如“软件”应为“軟體”，“鼠标”应为“滑鼠”），否则会被判定为低质量Listing影响权重。
• 禁售词与广告法合规：描述中禁止出现“第一”、“最强”、“根治”等绝对化用语。涉及医疗、美容功效的产品，若无当地卫生部门认证，严禁在描述中宣称疗效。
• 规格参数本地化：电器类产品必须明确标注电压（110V/220V）及插头类型（美标/欧标）。若未注明导致用户无法使用，平台通常支持买家无条件退货且由卖家承担运费。
• 图片与实物一致性：主图不得包含非售卖的赠品（除非在标题明确标注“买一送一”），详情页不得盗用品牌官方图或带有其他平台水印的图片。据卖家实测，图片含有外部联系方式（Line、WhatsApp）会导致直接封号。
• 物流时效描述：跨境直发商品必须在显著位置标注预计送达天数（如“约 7-12 个工作日”），不可承诺“次日达”等无法兑现的时效，以免触发延迟交货处罚。

四、总结

ePrice 的描述规则核心在于“本地化”与“真实性”。建议卖家在上架前建立严格的审核流程：先进行繁体术语校准，再核对电压与合规声明，最后检查图片版权。切勿抱有侥幸心理直接搬运其他平台内容，精细化运营描述才是提升转化率与账号安全的关键。