Tiki 越南及东南亚市场描述规则常见问题

一、什么是 Tiki 越南及东南亚市场描述规则

Tiki 越南及东南亚市场描述规则，是指卖家在 Tiki 平台（越南本土头部电商，现辐射部分东南亚品类）上架商品时，必须遵循的关于商品标题、详情页文案、图片展示及属性填写的规范性要求。该规则核心旨在确保信息真实性、语言本地化（主要为越南语）以及合规性，是平台算法推荐和消费者转化的基础依据。不同于 Shopee 或 Lazada 的全区域通用模板，Tiki 对越南本土消费者的阅读习惯和法律法规（如广告法、消费者权益保护法）有更严格的适配要求。

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二、主要使用场景

适用人群：主要面向准备入驻或已在运营 Tiki 的中国跨境卖家、外贸工厂转型团队以及代运营服务商。

核心用途：

• 新品上架：在创建 Listing 时，用于指导如何撰写符合越南搜索习惯的标题和描述，避免被系统拦截。
• Listing 优化：针对流量低、转化差的商品，依据规则调整关键词布局和卖点阐述。
• 违规申诉：当商品因“描述不符”或“禁售词”被下架时，作为整改和申诉的依据标准。

三、常见问题与注意事项

根据官方文档及资深卖家实测经验，以下是高频坑点与实操建议：

1. 语言本地化陷阱

问题：直接使用谷歌翻译生成的越南语描述，常出现语法错误、语境歧义甚至冒犯性词汇。

注意：Tiki 算法偏好地道越南语。务必使用母语人士校对，特别是尺寸表（Size Chart）、材质说明和保修条款。避免中英文混排，除非是国际通用的品牌型号。

2. 标题关键词堆砌

问题：模仿早期淘宝模式，在标题中堆砌大量无关热词（如“最好”、“第一”、“免费”）。

注意：越南《广告法》严禁使用绝对化用语。标题结构建议遵循：品牌 + 核心大词 + 属性词（颜色/尺寸/材质）+ 适用场景。字符数控制在 60-80 个越南语字符以内，确保移动端显示完整。

3. 图片与描述一致性

问题：主图展示 A 款，详情页描述 B 款参数，或图片中包含未授权的水印、联系方式。

注意：Tiki 对“货不对板”处罚极重，可能导致店铺封禁。图片必须清晰、无第三方水印，且不得在描述中引导站外交易（如留下 Zalo、Facebook 链接），这是平台红线。

4. 敏感类目特殊标注

问题：销售美妆、食品、电子产品时，未在描述中注明原产地、保质期或认证编号（如 CR 标志）。

注意：越南海关及市监局严查此类信息。必须在详情页显著位置上传或文字注明相关质检报告编号，否则极易被职业打假人投诉下架。

四、总结

Tiki 市场的描述规则不仅是排版规范，更是合规经营的底线。建议中国卖家建立“本地化审核机制”，在发布前严格检查越南语准确性和法律合规性。切勿抱有侥幸心理进行虚假宣传或站外引流，精细化、真实化的商品描述才是获取 Tiki 高净值用户信任的关键。