Coupang广告后台自定义受众创建使用说明

一、词条概述

Coupang广告后台自定义受众创建使用说明指卖家在广告投放系统中，通过上传客户数据或设置行为规则来构建精准目标人群包的标准化操作流程。该功能主要应用于提升广告转化率与降低获客成本，核心场景包括高价值客户再营销、竞品流量拦截及新客拉新测试。海外用户最关注的核心价值在于其隐私合规性与数据匹配效率，即在不泄露个人隐私的前提下实现跨设备、跨渠道的精准触达。

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二、主要使用场景

此关键词主要面向Coupang跨境卖家及国内外贸工厂运营团队。具体用途包括：利用邮箱列表对已购客户进行复购促销；基于网站访问记录对浏览未转化用户实施动态再营销；以及通过排除现有客户名单来定向拓展潜在新客群。对于解决广告点击率高但转化低的问题，可通过自定义受众细分人群标签，剔除无效流量，优化预算分配。

三、常见问题与注意事项

• 数据格式规范：上传CSV文件时，必须严格遵循官方模板，UTF-8编码，且邮箱地址需统一小写并去除首尾空格，否则会导致匹配失败。
• 隐私合规要求：必须确保数据来源合法，仅在用户明确授权同意接收营销信息后方可导入，严禁导入未授权或脱敏处理不当的数据。
• 匹配率预期管理：受韩国隐私保护法规影响，实际匹配率通常低于10%，若匹配数过少需扩大基础数据量或调整匹配字段（如手机号+邮箱组合）。
• 排除策略应用：创建自定义受众时务必勾选“排除”选项，避免向已购买客户重复投放广告造成预算浪费。

四、总结

建议卖家定期更新自定义受众数据表，保持数据时效性。实操中应优先测试“再营销”与“新客获取”两种模式，根据匹配率反馈逐步优化数据清洗标准，以实现广告ROI的最大化。