Coupang跨境平台健康监测设备消费者投诉怎么处理
一、词条概述
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本词条指中国跨境卖家在Coupang平台上销售血压计、血糖仪、体脂秤等健康监测类电子产品时，面对韩国消费者发起的售后纠纷（如货不对板、功能故障、数据不准）所采取的标准应对流程。主要应用于跨境电商B2C售后环节，核心在于通过快速响应和合规举证，降低店铺“不良率”指标，避免触发平台“火箭配送”资格取消或账号冻结风险。
二、主要使用场景
该场景主要针对已入驻Coupang的中国外贸工厂及品牌卖家。当韩国用户因语言障碍或对医疗级精度存疑发起“退货退款”或“换货”申请时，卖家需在平台规定的
