Mercari 日本市场企业卖家真人认证收不到验证码怎么办

一、词条概述

Mercari 日本市场企业卖家真人认证是指中国跨境企业在入驻日本 Mercari（煤炉）平台时，为满足合规要求而进行的身份真实性核验环节。该流程通常涉及法人或指定操作员的人脸识别及手机短信验证码接收，旨在确保账户操作者为真实存在的自然人，防止虚假注册与黑产入侵。

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其核心属性为准入安全门槛，主要应用于企业账号开通、权限升级或触发风控后的二次验证场景。对于海外卖家而言，能否顺利收到验证码直接决定了店铺能否正常启动运营，是跨境出海的“第一公里”关键节点。

二、主要使用场景

该关键词主要面向国内外贸工厂转型卖家、具备日本线业务的 ASOS 类时尚电商以及寻求多渠道布局的跨境贸易公司。这些群体在通过官方渠道或服务商提交企业资料后，系统会向绑定的手机号码发送包含数字代码的短信。若此时无法接收验证码，后续的资料上传、人脸比对及店铺审核流程将全部停滞，导致前期准备的选品与物流方案无法落地。

三、常见问题与注意事项

• 运营商拦截问题：国内部分手机号（尤其是虚拟运营商号段）可能被日本网关识别为垃圾短信来源而自动拦截。建议优先使用中国移动、中国联通的主流实名号段，并提前联系运营商确认未开启“境外短信拦截”功能。
• 输入格式错误：Mercari 日本站对国际区号有严格要求。输入手机号时，必须去掉首位的