Mercari 品牌卖家退货地址设置在哪里操作

一、词条概述

Mercari 品牌卖家退货地址设置是指跨境卖家在 Mercari 平台后台配置用于接收买家退回商品的物理仓库地址的操作流程。该功能是品牌账户（Brand Account）履行售后义务的核心环节，直接关联退款时效与店铺评分。其主要应用场景为处理买家发起的“未收到货”、“商品描述不符”或“损坏”等争议订单。对于海外买家而言，清晰且本地化的退货地址意味着更低的退货运费成本和更快的退款到账速度，是提升复购率的关键信任要素。

A13127668619

二、主要使用场景

该功能主要面向三类人群：中国外贸工厂转型卖家，需通过设置海外仓地址实现本土化退换；Mercari 专业运营团队，用于管理多 SKU 品牌的售后物流链路；以及海淘消费者，在发起退货申请时依据此地址寄送商品。操作中，卖家需在 Seller Portal 的 Shipping Settings 模块录入经核实的有效地址，确保物流商可正常派送，避免因地址错误导致包裹丢失或平台判定违规。

三、常见问题与注意事项

• 入口定位：登录 Mercari Seller Portal，依次点击