Zalando平台复古运动鞋跟卖问题怎么处理

Zalando平台复古运动鞋跟卖问题怎么处理

一、什么是 Zalando 平台复古运动鞋跟卖问题

Zalando平台复古运动鞋跟卖问题，是指未经授权或违反平台规则的卖家，在Zalando平台上针对热门复古款运动鞋（如Nike Dunk、Adidas Samba等）进行非正规销售的行为。此类行为通常表现为低价倾销、售卖仿品、盗用原品牌图片或利用系统漏洞抢占库存链接，严重扰乱市场价格体系并损害品牌方与合规卖家权益。

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二、主要使用场景

该问题主要涉及三类人群：一是国内外贸工厂及品牌商，其正品链接常被跟卖导致利润受损；二是已在Zalando入驻的合规卖家，面临恶性价格竞争和账号关联风险；三是海淘消费者，可能因误购跟卖商品而收到假货或遭遇售后缺失。处理此问题是维护品牌形象、保障店铺评分（CSAT）及确保长期运营安全的关键环节。

三、常见问题与注意事项

• 如何识别跟卖？定期检查前台Listing，若发现同一ASIN下出现非官方授权店铺、价格异常低于市场价30%以上或发货地标注为中国直发但无Zalando Fulfillment标识，极大概率为跟卖。
• 投诉渠道有哪些？通过Zalando Partner Portal后台