Worten葡萄牙站厨房小家电类目说明书要求

一、什么是 Worten 葡萄牙站厨房小家电类目说明书要求

该关键词指中国卖家在葡萄牙本土电商平台 Worten Marketplace 上架及销售厨房小家电（如空气炸锅、咖啡机、搅拌机等）时，必须遵循的关于产品用户手册的语言、内容结构及安全警示的合规标准。核心要求是说明书必须提供葡萄牙语版本，且内容需符合欧盟通用产品安全法规及葡萄牙消费者保护法，确保当地用户能准确理解操作步骤与风险提示。

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二、主要使用场景

1. 外贸工厂与品牌方：在产品出厂前规划多语言包装方案，避免货物抵达葡萄牙仓库后因文档缺失被拒收或下架。
2. Worten 跨境卖家：在卖家后台创建 Listing 时，需上传合规的电子版说明书（PDF 格式），并在发货包裹中放置纸质版，以应对平台抽检及客户投诉。
3. 售后客服团队：依据说明书中的故障排查章节处理退换货请求，降低因“不会使用”导致的非质量退货率。

三、常见问题与注意事项

• 语言硬性规定：严禁仅提供英语或西班牙语说明书。根据葡萄牙法律，面向消费者的电子产品必须配备葡语说明。若使用西语代替，极易引发消费者投诉及平台罚款。
• 安全警示标识：厨房小家电涉及高温、锋利刀片等风险，说明书中必须用加粗葡语明确标注