该词条指中国跨境卖家在葡萄牙本土电商平台 Worten 上,针对具有环保认证、可回收材质或低碳属性的“可持续产品”,所执行的一套符合欧盟法规及平台政策的售后服务体系。其核心不仅包含常规的退换货处理,更涉及绿色包装回收指引、碳足迹说明、以及符合欧盟“维修权”指令的延保服务。
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此流程主要适用于已入驻 Worten Marketplace 的中国外贸工厂及品牌卖家。当消费者购买标有