一、什么是 ozon 找客服打字发中文还是英文
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该问题指中国卖家在俄罗斯电商平台 Ozon 遇到订单、物流或账户问题时，向官方支持团队发起咨询时应使用的语言规范。Ozon 是俄罗斯本土最大的综合电商平台，其官方运营后台及客服系统主要面向俄语区用户设计，因此语言选择直接影响工单处理效率与问题解决率。
二、主要使用场景
此场景适用于所有通过
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