如何投诉 ozon 跟卖

一、什么是如何投诉 ozon 跟卖

“如何投诉 ozon 跟卖”是指中国跨境卖家在俄罗斯电商平台 Ozon 上，发现其他未授权商家在其商品页面（Listing）下方以更低价格或相同 SKU 销售同款产品时，向平台发起申诉以移除违规卖家的操作流程。Ozon 允许部分品类存在“跟卖”机制，即多个卖家共享同一个商品详情页，但若跟卖者销售假货、二手充新或未获得品牌授权，则构成侵权或违规，原卖家或品牌方可通过官方渠道进行投诉。

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二、主要使用场景

该操作主要适用于已在 Ozon 开店的中国外贸工厂、品牌方及授权经销商。当卖家拥有品牌备案（Brand Registry）或独家销售权时，若遭遇恶意跟卖导致价格战、流量分流或差评牵连，需立即启动投诉程序。此外，对于自研产品被抄袭仿制的情况，投诉跟卖是维护定价权和品牌形象的核心手段。

三、常见问题与注意事项

• 投诉前提：必须完成 Ozon 品牌备案。未备案卖家难以证明“独家销售权”，平台通常不予受理非品牌方的跟卖投诉。
• 证据链要求：需提供采购发票、品牌注册证书、授权书以及跟卖商品与正品差异的对比图（如包装、Logo 细节）。据卖家实测，仅凭口头主张成功率极低。
• 入口路径：登录 Ozon Seller Center，进入“支持中心”或具体订单/商品页面，选择“报告侵权行为”或