Tiki 跨境平台无障碍用品类目主图要求

Tiki 跨境平台无障碍用品类目主图要求

一、什么是 Tiki 跨境平台无障碍用品类目主图要求

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Tiki 跨境平台无障碍用品类目主图要求，是指卖家在越南本土电商平台 Tiki 上架轮椅、助听器、护理床、盲文辅助器等医疗及康复辅助器具时，其商品列表页首张展示图片（Main Image）必须遵循的视觉规范与合规标准。该要求旨在确保特殊群体消费者能清晰识别产品功能，同时符合越南卫生部对医疗器械展示的监管逻辑，是商品通过审核并获得流量推荐的基础门槛。

二、主要使用场景

• 外贸工厂与品牌商：在将国内生产的康复辅具出口至越南市场时，用于指导美工团队制作符合当地合规性的Listing图片，避免因图片违规导致下架。
• ePrice/跨境运营人员：在日常选品上架、优化转化率（CVR）及应对平台二审时，作为图片自查的核心依据，确保无障碍用品不被误判为普通日用品或违禁品。
• 海淘用户与残障人士：作为选购决策的第一视觉依据，清晰的主图能帮助行动不便或视力受损的用户快速确认产品型号与核心功能，降低沟通成本。

三、常见问题与注意事项

• 背景纯净度强制要求：无障碍用品主图必须使用纯白背景（RGB 255,255,255），严禁出现阴影、倒影、边框或任何形式的文字水印。据卖家实测，带有“促销”、“包邮”字样的主图在医疗类目会被直接驳回。
• 产品占比与完整性：主体产品需占据画布 85% 以上面积，且必须展示完整形态。对于折叠类轮椅或可拆卸护理床，主图须展示“展开使用状态”，禁止仅展示折叠收纳态，以免误导消费者对尺寸的判断。
• 配件与真人模特限制：除非配件为标配且不可分离，否则主图不得包含非售卖配件（如额外赠送的坐垫、毯子）。同时，除假肢、矫形器等需演示佩戴效果的产品外，其他大型器械主图原则上不建议出现真人模特，以防遮挡产品细节；若必须展示，模特动作需自然且不得遮挡关键调节部件。
• 认证标识的合规展示：越南市场对医疗器械管控严格，主图上严禁私自 P 入 CE、FDA 或越南卫生部流通许可证号（Số lưu hành）。此类资质信息应上传至后台资质栏或在详情页（Description）展示，出现在主图将被视为“虚假宣传”或“诱导点击”而遭降权。
• 分辨率与格式规范：图片尺寸建议不低于 1000x1000 像素，格式为 JPG 或 PNG，文件大小控制在 5MB 以内，以确保在移动端弱网环境下也能秒开，提升老年用户群体的浏览体验。

四、总结

Tiki 平台对无障碍用品的主图审核严于普通百货，核心在于“真实”与“清晰”。中国卖家在运营此类目时，务必摒弃国内电商常见的“营销贴片”习惯，严格执行白底、无字、全貌展示的标准。建议在正式批量上架前，先选取 1-2 款 SKU 进行小范围测试，确认图片过审率后再全面推广，以规避因图片违规导致的链接冻结风险。